ABONNEMENTMeet law. - Paramétrage de vos types de rendez-vous. - Rappel des RDV par SMS & mails. - Intégration de la prise de RDV à votre site internet. - Kit de communication personnalisé. - Possibilité de synchronisation avec les logiciels SECIB* (Air, néo, Mac néo, EXPERT) - Possibilité de couplage au secrétariat externalisé Cottagede type familial se trouve en zone rurale, à moins de 10 km des sites suivants : Presbytère Saint-Dominique, Théâtre La Rubrique et Centre culturel Mont-Jacob. Les points d'intérêt suivants sont également à moins de 15 km : Centre d'Histoire Sir-William-Price et Centre de ski alpin Mont-Fortin. - Rendez-vous Chez Mimi. – Réservez votre hôtel à Saguenay - Pharmacied'officine - 7 Rue Saint-Honoré 36300 Le Blanc. Le traitement de vos données à caractère personnel est soumis à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. Concrètement les rendez-vous enregistrés dans votre agenda externe s'affiche dans Agendize et inversement. Lors de la réservation Agendize prend en compte les rendez-vous enregistrés dans votre calendrier externe pour calculer vos disponibilités. A lire : Beltramelli, expert en carrosserie propose la prise de rendez-vous en ligne à ses Loption s'affiche pour les examens listés dans les "Rendez-vous prévus", les "RDV non honorés ou supprimés" ainsi que l'historique. RDV-1339 - Examens protocolés : WNJ4F. Crenolib Pro , plus qu'une simple prise de rendez-vous ! Avec Crenolib, vous disposez d'une solution complète pour piloter votre activité et 2h de formation par Visio ou par téléphone avec votre chargée de clientèle dédiée 201 avis Découvrez l'application mobile Crenolib ProGérez votre planning et vos rendez-vous facilement et à tout moment depuis votre smartphone. Restez connectée avec votre patientèle, téléchargez l’application mobile dès maintenant, et profitez de ses nombreux avantages. Gestion de vos agendas Avec Crenolib pro, proposez vos différentes activités sur un moteur de réservation innovant, permettant à vos patients de prendre plusieurs rdv, ou de réserver plusieurs séances d'un forfait que vous proposez. Téléconsultations Utilisez directement votre compte Zoom™ et proposez des rendez-vous visio à vos patients. Tout est automatisé directement dans votre interface ! Paiement en ligne Vous pouvez demander le paiement de vos prestations lors de la prise de rdv, notamment les rdv visio, et ainsi diminuer les rdv non honorés. Synchronisations Synchronisez Crenolib avec vos agendas Google™ ou Apple™ perso ou pro pour plus de facilité au suivi de vos rdv. Crenolib Pro , solution de pilotage de votre prise de rendez-vous ! Gain de temps administratif pour vous concentrer sur votre patientèle Proposez des RDV par visio Zoom™ ou en cabinet Organisez des évènements ou des formations jusqu'à 25 participants Communiquez avec vos patients via des campagnes SMS personnalisables Crenolib Pro , un agenda entièrement personnalisable ! Avec Crenolib, vous pouvez paramétrer vos prestations selon vos envies. Gestion de vos prestations Avec Crenolib pro, vous n'êtes pas limitée dans votre organisation Durée de vos prestations, découpage horaire, forfaits ... C'est vous qui choisissez ! Prestations personnalisables Vous pouvez définir des durées différentes pour chaque prestation et ajouter un temps libre entre 2 RDV. Découpage horaire Découper votre agenda selon vos envies, du 1/4 d'heure à 2h. Forfaits Créez des forfaits de prestations et proposez à vos patients de réserver les dates pour l'ensemble du forfait à l'avance. Développez votre clientèle Avec Crenolib pro, développez votre activité dans le monde entier avec notre fonctionnalité Visio et un système de TimeZone intégré. Avis clients Optimisez votre page de réservation avec les avis de vos clients. Diplômes et Expérience Renseignez votre profil complet et détaillé afin de présenter votre activité et vos diplômes. Timezone Vos clients sont à l'étranger ? L'agenda s'adapte automatiquement et affiche vos horaires selon le fuseau horaire de votre client. Découvrez les abonnements Crenolib Pro Tarif mensuel et sans engagement Offre solo 29,95 € ht/mois Gérez efficacement votre cabinet. Hébergement, mise à jour, assistance au paramètrage, formation à distance, support client par visio. Prise de rdv en ligne RDV Visio ou cabinet Activation multilieux 4 Paiement de vos prestations 2h d'accompagnement Référencement Boost présence Réseaux Sociaux Offre premium 49,95 € ht/mois Proposez des évènements 25 participants max Hébergement, mise à jour, assistance au paramètrage, formation à distance, support client par visio. Offre SOLO comprise Évènements / Formations / Ateliers Liste d'attente Programme de Formations Intégration de votre video de présentation Multi prestations Une solution sur mesure Besoin de plusieurs plannings ? Votre activité nécessite des réglages particuliers ? Nous avons des forfaits professionnels s'adaptant aux différentes activités et nous pouvons également modifier l'application pour qu'elle répondent à vos besoins. Détails des Options Fonctionnalités SOLO SOLO PREMIUM Prem. Prise de RDV en ligne Application mobile Crenolib Pro 1 chargé de clientèle dédié Intégration Page Facebook Intégration Google My Business Téléconsultations Paiement à la réservation Paiement par acompte Forfait de prestation Bon cadeau Bon de réduction Multi Lieux 4 lieux max Campagnes SMS Rappels SMS 0,06€/sms Rappels emails RDV remisés règles de prix dynamiques Multi prestations Evènements 25 participants max RDV multiples sur un même créneau jusqu'à 6 Organisez des Ateliers et des Formations L'abonnement premium Crenolib vous permet d'organiser des évènements, des formations, des ateliers ... jusqu'à 25 participants par visio avec un compte Zoom™ ou en présentiel, c'est vous qui décidez. Et si votre groupe est complet ? Une liste d'attente se met automatiquement en place et permet de s'inscrire au cas où une place venait à se libérer. Après chaque évènement votre liste d'attente se transforme en liste marketing, et vous pourrez alors communiquer une nouvelle date aux personnes n'ayant pas pu s'inscrire à votre évènement grace aux campagnes SMS. Pourquoi choisir Crenolib pour prendre rendez-vous avec un praticien de médecine douce ? Crenolib est avant tout une communauté de thérapeutes de médecine douce. Aujourd'hui, nous comptons plus d'une soixantaine de spécialités de médecines alternatives telles que l'aromathérapie, l'art-thérapie, la musicothérapie... Crenolib offre un large choix de spécialités afin de trouver celle qui convient le mieux, celle qui correspond le plus à vos besoins. Crenolib est une entreprise française située à côté de Montpellier, dans l'Hérault. Ce qui compte avant tout chez Crenolib ce sont nos valeurs, une équipe à l'écoute des praticiens, professionnelle, bienveillante et surtout réactive. Créée et entourée de jeunes, Crenolib met en avant les jeunes taleurs et offre la possibilité à chacun de se découvrir et de s'accomplir pleinement, tant au niveau professionnel que personnel. Dans chacune de nos équipes, nous avons sans cesse cette envie d'optimiser, de développer et d'améliorer notre prise de rendez-vous tout en écoutant les suggestions de notre communauté de thérapeutes de médecine douce. Notre plateforme est conçue et adaptée spécialement pour des thérapeutes de médecine douce, une solution de prise de rendez-vous en ligne où ils peuvent se retrouver et ou des milliers de rendez-vous sont pris avec des particuliers sur toute la France et parfois même à l'étranger grâce à la visio. Les équipes Crenolib se retrouvent également dans ces mêmes valeurs, écoute, empathie, et accompagnement. L'humain et l'échange avant tout ! Les Avis Clients Pas encore inscrit ? Testez Crenolib Pro pendant 30 jours La solution Crenolib est un véritable outil de pilotage pour augmenter votre chiffre d'affaires et un gain de temps administratif pour gérer vos rendez-vous et vous concentrer sur vos patients. Profitez d'un mois d'essai gratuit et sans engagement. Abonnement à partir de 29,95 € HT par mois sans engagement. Contactez nous pour démarrer votre période d'essai +33 0 663 583 783 contact Afin d’illustrer la raison pour laquelle je fais régler les séances qui ne sont pas honorées, je vais vous parler de ce début de matinée Je sais que cela n’est pas bien vu, je sais que certains m’en veulent, je sais que certains prennent cela comme une punition, ou un acte malveillant contre eux. Pourquoi j’agis de la sorte ? Le matin, je travaille de 9h à 13h, soit 4 heures. A raison d’une heure par patient, cela fait quatre séances oui, je suis fort en mathématiques ! 😛 .A l’heure où j’écris cet article, il est 10h30. À 9h30 le RDV de 10h00 a décommandé. A 10h10 le RDV de 11h00 a décommandé. Evidemment, ces annulations sont bien trop tardives pour pouvoir proposer le RDV à un autre patient en attente. Donc ces créneaux sont perdus ». Pour le moment, sur une matinée de quatre heures de travail prévu, je ne vais en faire effectivement que la moitié j’attends de voir si la séance de 12h00 est maintenue.Les deux patients ont de très bonnes excuses mais de toutes façons, je me suis toujours trouvé illégitime pour juger une excuse. Qui suis-je pour juger qu’elle est bonne ou pas ? Si le patient estime qu’il ne peut pas venir, c’est qu’elle est n’est pas forcément responsable de son impossibilité à honorer son en suis-je responsable, moi ? Pas plus. Alors, pourquoi serait-ce à moi d’en subir les conséquences ?Et puis, que diriez-vous si l’on vous retirait la moitié de votre salaire alors que vous étiez présent au travail ? J’ai essayé différentes méthodes Pendant des années j’ai tenter ces approches-là – Ne rien dire.– Dire mais ne rien faire.– Afficher la règle, mais laisser couler.– Prévenir que la prochaine fois, la règle serait appliquée. Et j’avais une multiplication des RDV non honorés régulièrement 2-3 par jour !. Apparemment, certains estimaient que c’était normal, que j’étais la variable d’ajustement dans leur emploi du puis cela installait une défiance » vis à vis de quelques patients, ce qui est néfaste à la qualité du soin. J’avais l’impression que certains patients ne respectaient pas mon travail j’ai bien conscience que c’était MON ressenti, pas forcément la vérité. Donc cela me démotivait. Et je me suis fait la réflexion que lorsque l’on ratait son train, le billet n’était pas remboursé puisque la place n’avait pas pu être vendue à un autre client. De la même manière pour les concerts, spectacles, cinémas… J’ai commencé à appliquer cette règle de manière systématique la séance est due si non décommandée moins de 24h ouvrées avant ». Et à mon grand étonnement certaines personnes, qui appelaient au dernier moment pour annuler, trouvaient une solution pour venir au RDV !Enfin, certaines personnes spécialistes » de l’oubli ou de l’annulation au dernier moment décidaient de pas régler et donc de ne plus venir. Donc, je perdais des patients, mais mon agenda se trouvait au final plus fiable », et j’avais moins de personnes qui monopolisaient des créneaux sans venir alors que d’autres patients attendaient en les patients souhaitant continuer à me consulter acceptaient la règle, et le règlement effectué, la balance étant équilibrée, la relation thérapeutique pouvait se poursuivre dans de bonnes conditions, sans défiance ni ressentiment. La prise de RDV est un engagement réciproque C’est ce qu’on nomme contrat thérapeutique ». En effet, je m’engage à réserver un créneau pour vous, à être pleinement présent et à faire de mon mieux pour vous soulager. Vous vous engagez à honorer vos RDV, et donc à en régler les honoraires, même si vous le me semble finalement que c’est la solution la plus juste. Même si j’ai bien conscience qu’elle est encore bancale et nécessite des explications…C’est la raison de ce petit article 😛 Et le retard ? En cas de retard de votre part, j’attends. Je me tourne les pouces en surveillant par la fenêtre si je vous vois arriver. Et soyons clairs, je n’aime pas trop ça. Aussi, j’estime qu’après 20 minutes d’attente je suis en droit de changer d’activité, et ne plus surveiller. Si vous arrivez ensuite, il y a de fortes chances pour que je ne le vois pas ni ne l’entende. De toutes façons, la séance étant alors amputée de plus du tiers de sa durée, je n’ai plus les moyens de pratiquer une séance efficace dans de bonnes conditions. Sauf à déborder largement sur la séance du patient d’après, qui n’est pas responsable du retard. Sauf à me stresser pour faire au mieux dans un temps restreint. Et je n’aime pas stresser 🙂 Aussi, après 20 minutes de retard, la séance est réputée non-honorée et les mêmes règles s’appliquent que pour un rendez-vous manqué la séance est due et aucun nouveau rendez-vous ne sera accordé avant la réception du règlement de la séance manquée. Pour les retards de moins de 20 minutes, je ferai ce que je peux, mais la séance se terminera à l’heure prévue. Ainsi votre séance sera écourtée de la durée de votre retard, et cela ne me permettra peut-être pas d’aller jusqu’au bout de ce que j’aurai rééquilibré normalement. Le résultat sera donc potentiellement moins complet, moins durable. Voilà ! Vous comprenez maintenant pourquoi les séances non décommandées 24 heures ouvrées à l’avance sont dues, quelques soient les bien que vous pourrez annuler par vous-même vos RDV directement en ligne en respectant ce délai de 24 heures la procédure est explicitée sur la page de prise de Rendez-vous. Vous souhaitez mettre en place un suivi ponctuel ou régulier chez un ostéopathe diplômé ? Prenez directement rendez-vous en ligne ! Vous trouverez mes horaires et mon adresse sur cette page. Vous aurez un aperçu des motifs de consultation ici. Cliquez ici pour les détails de mes tarifs et remboursements. Et si vous souhaitez optimiser votre rendez-vous avec moi, je vous donne quelques conseils pour vous préparer à la séance. Je vous indique également quelques précautions à prendre après la séance. A bientôt. Hugo Rossignol – Ostéopathe et Biokinergiste à Vannes L'achat d'un véhicule est le deuxième budget pour un ménage après l'immobilier. 76% des acheteurs de véhicules neufs mettent moins de deux mois pour acquérir leur bien. C'est pourquoi les concessions doivent se différencier bien au-delà du prix et de l'offre. Trois choses sont primordiales pour le client la personnalisation de l'expérience, le sentiment d'être privilégié et l'identification aux valeurs de la marque. Au cœur de votre croissance se trouve l’expérience client. Désormais, les consommateurs sont en quête d’un achat valorisé, simple et en lien avec leurs valeurs. Avec notamment l'avènement des configurateurs sur les sites des constructeurs, le monde automobile a démontré sa capacité à s'adapter à l'expansion de la digitalisation. Développer sa clientèle grâce à la digitalisation des concessions automobiles La digitalisation à laquelle est confrontée le monde automobile a changé les habitudes des acheteurs. Alors qu'au début des années 2000, le passage en concession représentait l'étape n°1 du parcours d'achat pour obtenir des renseignements, aujourd'hui, un acheteur ne réalise en moyenne plus que 2,1 passages en concession avant l'achat. En cause, internet et sa richesse de contenu. Les comparateurs de voiture en ligne représentent une vraie mine d'or pour les consommateurs. Ce n'est que cette première étape franchie que les consommateurs vont se déplacer physiquement en concessions. Les commerciaux ont donc à faire à des prospects avertis et informés, prêt à passer à l'acte d'achat. Mais alors comment faire pour les attirer sur votre site web et les inciter à se rendre en concession dans un monde purement digital ? Digitaliser le parcours de vente pour obtenir plus de leads Puisque les visiteurs ne se rendent plus dès le début de leur réflexion en concession, le risque de passer à côté de potentiels clients est y a donc un véritable enjeu à se positionner dès le début sur le parcours des prospects. La digitalisation du parcours de vente s'impose donc comme la solution permettant aux concessions automobiles d'exploiter le flux de visiteurs et de générer plus de leads permettant d'obtenir un meilleur retour sur investissement. Le processus est identique à de nombreux secteurs, la recette du succès repose sur votre site internet et l'expérience utilisateur fournie aux visiteurs. Au-delà de la navigation et de l'aspect responsive du site internet, il est nécessaire d'offrir un véritable accompagnement à aux visiteurs et ce même en dehors des horaires d'ouverture. C'est ici que le ChatBot prend tout son sens les visiteurs peuvent obtenir des réponses aux questions les plus fréquentes et bénéficier d'un assistant virtuel dans leur processus d'achat jusqu'à la prise de rendez-vous en concession avec un commercial. Connaître sa clientèle est un incontournable pour pouvoir lui proposer des offres cohérentes et ainsi se différencier de la concurrence. Pour se faire, le formulaire reste encore l'outil le plus efficace. Intégré aux pages clés du site de la concession les visiteurs n'auront qu'à les remplir pour rester informés des dernières actualités et recevoir des invitations aux évènements et portes ouvertes. Enfin, l'outil de réservation en ligne est devenu un incontournable dans la digitalisation des parcours de vente et la stratégie web to store. Complémentaire aux formulaires, la prise de rendez-vous en ligne est plus engageante. Elle démontre de la part des visiteurs un véritable intérêt pour le véhicule. En insérant un bouton de prise de rendez-vous sur chacune des fiches véhicules, vous maximisez vos chances de vente. Boostez votre taux de rendez-vous et vos ventes en intégrant votre lien de prise de rendez-vous sur l'ensemble de vos canaux communication digitaux réseaux sociaux, signature mail, fiche d'établissement Google mais aussi sur vos supports print grâce au QR Code. La prise de rendez-vous en ligne est une étape fondamentale dans le développement du chiffre d'affaires et l'optimisation des coûts des concessions automobiles. En effet, l'outil permet de faciliter l'organisation des clients mais aussi des commerciaux. Ce confort de travail permet aux équipes de se focaliser sur les clients pour leur offrir une expérience d'achat personnalisée. L'automatisation pour gagner du temps La réservation en ligne automatise de nombreuses tâches, permettant de libérer les équipes de la gestion de planning et ainsi de se dégager du temps à consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée. Disponible 24h/7j, la réservation en ligne offre la possibilité aux clients de prendre rendez-vous avec un commercial et ce même en dehors des horaires d'ouverture. Se doter d'une telle solution permet de se différencier de la concurrence. Pour limiter le risque de rendez-vous non honorés et éviter aux commerciaux de perdre inutilement leur temps, des notifications emails et/ou SMS de confirmation et rappel de rendez-vous sont envoyés aux clients. Côté business, les salariés reçoivent une alerte à chaque nouvelle réservation. Qui plus est, Agendize dispose d'une synchronisation bi-directionnelle avec de nombreux agendas en ligne pour vous épargner les doubles réservations. Concrètement, les rendez-vous enregistrés dans votre agenda externe s'affiche dans Agendize et inversement. Lors de la réservation Agendize prend en compte les rendez-vous enregistrés dans votre calendrier externe pour calculer vos disponibilités. A lire Beltramelli, expert en carrosserie propose la prise de rendez-vous en ligne à ses clients Agendize pour animer sa clientèle Tout l'enjeu des concessionnaires automobiles est de réussir à fidéliser la clientèle sur le long terme. L'achat d'un véhicule est un acte occasionnel, une fois le bien en possession du client la relation entre commercial et acheteur est souvent laissée à l'abandon. Or les concessions offrent de nombreux services complémentaires qu'il s'agit de vendre aux clients pour permettre d'entretenir cette relation, le fidéliser pour l'inciter à conseiller la concession à ses proches et revenir pour des besoins futurs. Attirer et fidéliser la clientèle passe par de nombreuses actions qui s'inscrivent sur le long terme. Animer une clientèle nécessite de la connaître, pour cela Agendize dispose d'un CRM intégrée à son outil de réservation en ligne et intégrable à votre propre CRM. A chaque nouvelle réservation, une fiche client est créée vous permettant de retrouver toutes les informations renseignées et toutes les précédentes interactions. A l'aide de ces informations il est ainsi possible d'animer votre clientèle via votre propre outil de marketing automation ou via Agendize et sa fonctionnalité de création de campagne marketing. Améliorer sa notoriété La première information que les consommateurs recherchent sur le web sont les avis clients. Une bonne expérience client est un socle solide afin de renforcer la notoriété des concessions automobiles et ainsi créer un cercle vertueux. Une étude montre que 88% des acheteurs de véhicules considèrent que les informations publiées en ligne par d'autres consommateurs influent sur leur décision d'achat. Agendize permet d'envoyer des notifications de satisfaction post rendez-vous pour récolter le retour d'expérience des clients. Les avis ainsi laissés permettent d'améliorer les services fournis pour offrir une expérience client de qualité mais aussi d'améliorer la notoriété de la concession en les insérant automatiquement dans la fiche d'établissement Google. Optimiser le processus de l'après vente La prise de rendez-vous en ligne avec Agendize ne s'arrête pas une fois l'acte d'achat conclu. Concession et atelier de réparation vont souvent de pair. Les solutions de réservation en ligne s'adaptent parfaitement aux besoins des clients tout en facilitant le travail de votre standard et celui de vos mécaniciens. Le formulaire de réservation en ligne Agendize se personnalise permettant de demander au-delà des coordonnées du propriétaire du véhicule, le modèle, la date de mise en circulation, le kilométrage mais aussi une photocopie de la carte grise. En récupérant toutes ces données en amont du rendez-vous, vous réduisez ainsi le temps passé en atelier lors du dépôt du véhicule. Les réparations effectuées, les workflows permettent d'automatiser l'envoi d'une notification email et/ou SMS pour informer le client que son véhicule est disponible. Un contre-temps ? Les workflows permettent de l'avertir de la même façon. 🔐 Une question sur les données et leur sécurité ? Notre solution est hébergée sur des serveurs situés en France par des fournisseurs mettant en œuvre des protections 24/7. En résumé, les outils présentent de véritables atouts pour votre concession, les commerciaux et acheteurs... Vous souhaitez en savoir plus sur notre solution et ses nombreuses fonctionnalités ? Vous pouvez dès à présent prendre rendez-vous avec un de nos chargés de clientèle en cliquant sur le bouton ci-dessous

affiche pour rendez vous non honoré