Ilexiste également de fortes disparités sur les heures supplémentaires réalisées par les salariés des TPE (70 heures environ par an) et le reste des établissements (41 heures en moyenne). Commentchanger l'heure sur une montre casio je mets ce lien avec différents topics où il est question d'un problème du réglage de l'heure sur la TV en corrélation avec le viales Paramètres. Pour changer le profil réseau (public ou privé) d’une connexion sur Windows 10, suivez ces instructions : Ouvrez les Paramètres > Réseau et Internet. Cliquez sur Ethernet ou Wi-Fi (selon le type de votre connexion réseau). Cliquez sur le nom de la connexion réseau à laquelle vous êtes actuellement connectée. Aprèscette phase de recherche et de documentation, nous avons pu définir notre problématique. Le sujet est donc le mélange "eau-maïzena" qui s'inclut dans le thème la matière sous toutes ses formes. Cette question, à laquelle nous devions répondre au fil des séances, m'a beaucoup motivé dans la réalisation du TPE, du fait de son Changementd’heure : pensez à régler votre TPE ! Comme deux fois par an, il faut régler l’heure de votre terminal. Pour ce faire, procédez d’abord à une télécollecte puis, il vous suffit de : Appuyer sur la touche F ; Valider sur « 0 DHb7qwB. Text Ne perdez plus de temps Description Plus besoin de mainteneur Maintenance effectuée à distance une réponse par nos équipes en moins de 8 minutes. Une panne ? Votre nouveau TPE arrive en moins de 24h. Livré clé en main en 72 heures Fini les contrats monétiques avec votre banque. Aucun frais bancaire de tenue de compte. Le TPE le plus rapide du marché, connecté à votre caisse L'Addition Plus de file d'attente au comptoir. Facile et rapide. Le montant de la table affiché directement sur le TPE. Ne perdez plus de temps Plus besoin de mainteneur. Livré clé en main en 72 heures. 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Acceptez toutes les cartes titres-restaurant Augmentez votre chiffre d'affaires. Facile et simple d'utilisation. Text Maitrisez le paiement sur l’ensemble de vos établissements Description Suivez et analysez le comportement de vos clients dans vos restaurants et franchises Augmentez la récurrence des visites. Réconciliez en temps réel l'ensemble des paiements. Gérez l'ensemble de votre flotte TPE Visualisez l'ensemble de votre parc matériel. Gagnez en flexibilité activez et désactivez vos TPE en fonction de vos besoins. Maitrisez le paiement sur l’ensemble de vos établissements Suivez et analysez le comportement de vos clients dans vos restaurants et franchises. Gérez l'ensemble de votre flotte de TPE en temps réel. Une interface unique pour toutes vos données business et financières L'Addition Le paiement moderne, simple et sécurisé. Plus besoin de mainteneur. Livré clé en main en 72 heures. Le TPE le plus rapide du marché, connecté à votre caisse L'Addition. 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Bien que notre cœur de métier soit la caisse enregistreuse, L’Addition a pour vocation aujourd’hui d’intervenir à chaque étape des métiers du domaine CHR. Notre volonté est de faciliter votre quotidien, en vous proposant une solution de paiement pensée par des restaurateurs, pour des restaurateurs. À l’heure où le virtuel chamboule tous les jours la façon de pratiquer les affaires, les patrons français de TPE ne semblent pas encore prêt à franchir le pas. Nous souffrons d’un certain retard sur les usages du numérique ». Sur ce sujet dont elle a la charge, Fleur Pellerin flirte avec l’euphémisme. En effet, d’après la dernière étude Fiducial, près de 6 entreprises françaises sur 10 ne disposent toujours pas de site internet sur le web. Pire, à peine 11% des TPE qui ont créé un site internet en ont fait un site marchand. Le fax n’est pas près de disparaître des étagères. Et c’est bien dommage, car le numérique est un facteur de compétitivité pour toutes les entreprises » rappelle Fleur Pellerin. Autre façon de dire, après la remise du rapport gallois, que le coût du travail n’est pas le seul paramètre à prendre en compte. D’ailleurs, selon une étude Mc Kinsey, les entreprises qui adoptent les outils numériques gagnent 15% en termes de productivité. 90% des TPE vendent à moins de 20 km de chez eux Pourtant, toujours d’après l’étude, 78% d’entre eux estiment être bien informés des enjeux du numérique. Pourquoi alors une telle résistance à la nouveauté ? Déjà, plus de la moitié des patrons de TPE française dépassent la cinquantaine. Un âge où il devient de plus en plus difficile de changer ses habitudes de travail, vieilles, pour la plupart d’entre eux, de trente à quarante ans. Cette tendance s’explique également par le fait que les outils numériques restent utilisés pour les domaines administratifs et de gestion avec les fournisseurs et les partenaires des TPE. Encore au jour d’aujourd’hui, les entrepreneurs n’imaginent pas qu’un nouveau comportement vis-à-vis du numérique pourrait leur apporter de nouvelles opportunités. À titre de rappel, 90% des TPE vendent à moins de 20 km de chez eux. Avec le net, le pays, le continent et le monde sont désormais à a la portée des entrepreneurs. TancredeBlonde Charpentier Bois H/F ...BOURGOGNE SUD recherche pour son client, spécialiste de la construction bois ~ Made In France, un Charpentier Bois H/F dans le cadre d'un contrat en... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireMENUISIER FABRICANT - BOIS H/F ...ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients un Menuisier FABRICANT BOIS travail en atelier H/F. Profil recherché Vous avez validé une... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireMenuisier Fabricant - Bois H/F ...EXCELLIANCE, spécialiste de la gestion des ressources humaines, recrute pour l'un de ses clients un Menuisier FABRICANT BOIS travail en atelier H/ en CDIEmploi en CDDChalon-sur-Saône, Saône-et-LoireChef d'équipe de conducteurs de machines à € a €/heurePHENIX EMPLOI CHALON recherche pour son client, situé à Fontaines, un aide conducteur de machine H/F ou aide-conducteur. Formation assurée. Pour une...Chalon-sur-Saône, Saône-et-Loirepose et depose d'une porte de garage ...message pour trouver quelqu’un déposer une porte de garage battante en bois et installer une porte de garage basculante,et j'aurai aussi la pose de... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireMenuisier H/F ...poseur H/F . Vous interviendrez pour installer tous types de fermeture bois, mais aussi aluminium, métal et PVC en intérieur ou en extérieur comme par... Emploi en CDIEmploi en CDDChalon-sur-Saône, Saône-et-LoireManutentionnaire bâtiment F/H .... Vous avez une première expérience en carrosserie ou travail sur polyester ou dans le secteur du bâtiment peinture, placo, charpentes bois...... Emploi en CDIEmploi en CDDTemps completChalon-sur-Saône, Saône-et-LoireCouvreur / Couvreuse ...Changer les petites pièces de charpente chevron et préparer le support bois à la pose des nouveaux éléments de couverture – Réaliser les ouvrages... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireManutentionnaire carrossier F/H ...sur polyester ou dans le secteur du bâtiment peinture, placo, charpentes bois... Permis B demandé Réf 62ed536a-a9be-4f2f-b7dc-f86df6247925... Emploi en CDIEmploi en CDDTemps completChalon-sur-Saône, Saône-et-LoirePlombier Chauffagiste h/f ...fluide Gaz. - Installation de système de chauffage biomasse chaudière à bois, granulés tubage serait un réel plus. - Suivi et SAV des... Emploi en CDIContratEmploi en CDDChalon-sur-Saône, Saône-et-LoireChauffeur PL/SPL H/F ...auxiliaire Dépose de poteaux existants Installation d’appuis bétons, bois ou métal Transport du matériel Sécurisation du chantier Contrôle et... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireAgent Portuaire H/F ...de bateaux contenant différents matériaux tels que sable, céréales, sel, bois à l'aide d'engins de chantiers pelle, chargeur. Vous serez également... Emploi en CDIEmploi en CDDChalon-sur-Saône, Saône-et-LoireChef d'équipe électricien3 300 € a 4 000 € ...Réaliser des travaux de second-œuvre en binôme avec formation traitement des bois, traitement de l'humidité, systèmes de ventilation, hydrofuge de façade.... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoirePoseur Installateur de menuiseries H/F2 400 € ...préparez et posez tant à l'intérieur qu'à l'extérieurtoutes fermetures en bois, aluminium, PVC, pour pose en rénovationou en assurez l'... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireCommercial / Commerciale auprès des particuliers ...hydrofuge de façade, ravalement de façade, assèchement des murs, traitement des bois, VMC, VMI et la rénovation énergétique isolation des combles et des... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireGérant d'une franchise en construction - immobilier ...propose de devenir franchisé pour proposer à la vente des maisons à ossature bois et écoresponsables. Après avoir recruté vos collaborateurs, vous serez... Emploi en CDIEmploi en CDDTemps completChalon-sur-Saône, Saône-et-LoireGérant d'une franchise en construction - immobilier ...propose de devenir franchisé pour proposer à la vente des maisons à ossature bois et écoresponsables. Après avoir recruté vos collaborateurs, vous serez... Emploi en CDIEmploi en CDDTemps completChalon-sur-Saône, Saône-et-LoireTECHNICIEN DE POSE H/F CHALON SUR SAONE ...de l'entreprise La connaissance du domaine de la menuiserie Alu-PVC-Bois, de miroiteries, de la serrurerie-métallerie, façade, aluminerie, voir... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireMenuisier H/F2 100 € a 2 300 € ...pose de menuiseries extérieures et intérieures; bardage et isolation bois; aménagements en bois intérieurs; pose de revêtements sur sols... Chalon-sur-Saône, Saône-et-LoireMenuisier / Menuisière d’ € a €/heure ...Bourgogne Franche Comté depuis plus de 25 ans, recherche un MENUISIER ATELIER BOIS – H/F. Vous concevez et fabriquez des aménagements intérieurs et... Chalon-sur-Saône, Saône-et-Loire Vous souhaitez comprendre comment fonctionne la télécollecte d’un TPE ou bien régler un problème ? Vous êtes au bon endroit ! Sommaire Qu’est-ce que la télécollecte sur un TPE ? Comment fonctionne la télécollecte sur un TPE ? Comment faire en cas de problème de télécollecte avec un TPE ? FAQ Qu’est-ce que la télécollecte sur un TPE ? Toutes les transactions de cartes bancaires que vous réalisez à l’aide d’un TPE sont stockées dans le terminal de paiement ou dans le système de stockage dédié pour un commerce en ligne. La télécollecte est l’opération qui consiste à communiquer tous les fichiers des transactions bancaires enregistrées dans le TPE à votre établissement bancaire, ce qui permet de recevoir les fonds sur votre compte bancaire professionnel. En principe, la télécollecte TPE est effectuée une fois par jour et automatiquement, généralement la nuit pour ne pas gêner l’activité de votre commerce. L’établissement bancaire ne connaît que le montant total des ventes du jour, hormis les transactions bancaires effectuées avec demande d’autorisation. La télécollecte lui permet d’avoir accès au détail de chaque opération bancaire. La télécollecte peut être déclenchée automatiquement en programmant l’heure d’envoi quotidienne dans le logiciel du TPE. Dès que l’établissement bancaire a reçu toutes les informations concernant chaque transaction, les fichiers sont supprimés du terminal de paiement. 2 méthodes sont possibles pour effectuer une télécollecte via un terminal de paiement télécollecte déclenchée automatiquement à un horaire programmé et paramétré dans le logiciel du TPE ;télécollecte manuelle par exemple lors d’une transaction bancaire avec un montant conséquent ou en solution de secours si la télécollecte automatique n’a pas fonctionné. Par exemple, sur un TPE Verifone, la télécollecte manuelle se fait avec la touche 17. Sur un TPE Ingenico par exemple, la télécollecte manuelle se fait en appuyant sur la touche F + CB EMV ou CBLESS paiement sans contact + appel + bouton vert pour lancer la télécollecte. D’un point de vue plus technique, le système d’acceptation du TPE où sont stockées les transactions bancaires, se connecte via l’adresse IP ou carte SIM au système de télécollecte de votre établissement bancaire. Le processus de télécollecte peut alors être effectué initialisation de la demande du transfert de télécollecte ;envoi de la remise de télécollecte transactions, annulation et acquittement ;fin de l’envoi de télécollecte et impression d’un ticket de télécollecte. La télécollecte est-elle identique sur un TPE fixe et un TPE mobile ? La télécollecte se déroule de la même manière sur un terminal de paiement fixe ou un terminal de paiement mobile. Seul change le moyen de communication TPE fixe transfert des données de la télécollecte par Internet IP et une passerelle monétique sécurisée, système rapide et envoi de données mobile transfert des fichiers de la télécollecte par le réseau wifi ou mobile et une passerelle monétique sécurisée avec une carte SIM. Comparez les terminaux de paiement Trouvez le TPE adapté à vos besoins d’encaissement Quelles informations trouve-t-on sur un ticket de télécollecte ? À la fin de l’opération de télécollecte, un ticket de télécollecte est imprimé par le terminal de paiement. Il valide le bon déroulement de la télécollecte en indiquant “télétransmission réussie”. Le commerçant garde ce ticket de télécollecte pendant au minimum 15 mois. Sur ce ticket figue les informations suivantes la date et l’heure de la télécollecte ;le n° à 7 chiffres de la carte de domiciliation du commerçant ;le code banque du TPE ;le n° SIRET du commerçant ;le n° d’envoi de la télécollecte qui sera le même sur le relevé de compte du commerçant ;le n° fichier figurant sur tous les tickets journaliers. Comment faire en cas de problème de télécollecte avec un TPE ? Lors d’une télécollecte avec un TPE, il arrive parfois que des problèmes de télétransmission ou des messages d’erreur s’affichent sur le terminal de paiement. Parmi les plus courants, voici ceux que vous pouvez rencontrer. Message “Hors de Portée” Si ce message d’erreur s’affiche lors d’une télécollecte TPE, il peut s’agir d’un problème de connexion. Vérifiez que tous les branchements sont corrects et que vous êtes à proximité de la box Internet. S’il s’agit d’un TPE mobile, vérifiez l’état de charge de la batterie. Au besoin, éteignez et redémarrez le TPE et la box Internet. Erreur 0060 Ce code d’erreur s’affiche généralement lors d’un incident lié à la passerelle monétique. Avant tout, vérifiez que la date et l’heure affichées sur le TPE sont correctes. Au besoin, éteignez et redémarrez le TPE et la box. Si le problème n’est pas résolu, cela peut provenir de votre prestataire monétique. Contactez votre service de maintenance ou la hotline de la passerelle monétique. Erreur 0003 Ce code d’erreur s’affiche sur un terminal de paiement relié à une box Internet ADSL. Vérifiez que les câbles sont correctement branchés à la box et au TPE et en bon état. Au besoin éteignez et redémarrez la box et le TPE. Si le problème perdure cela peut venir du fournisseur d’accès Internet. FAQ Qu’est-ce que la télécollecte ? La télécollecte est l’opération qui permet au terminal de paiement d’envoyer les fonds sur votre compte bancaire. Comment faire télécollecte sur un TPE ? Appuyer sur la touche Fonction, puis CB EMV » ou CB CLESS » en fonction du mode de paiement utilisé, puis sur la touche Appel ». Ces dernières années, l’argent liquide tout comme le chèque reculaient déjà fortement au profit de nouveaux moyens de paiement électroniques la carte bancaire, le paiement NFC, Apple Pay…. Depuis 2020 la crise sanitaire du Covid n'a fait que renforcer cette tendance, qui se poursuit en 2022. Il est désormais indispensable de vous équiper d’un terminal de paiement pour répondre à ce besoin, sous peine de rater des ventes, qu'elles soient en magasin ou à distance comme nous le verrons. Dans ce guide, nous allons vous détailler les différents acteurs avec lesquels vous pouvez vous équiper d’un TPE pour accepter les paiements par carte bancaire. Nous allons essayer de vous indiquer comment choisir le meilleur terminal de paiement en fonction de votre secteur d’activité et surtout de vos besoins. Qu'est-ce qu'un terminal de paiement ? Un terminal de paiement est un appareil électronique dont la fonction principale et d’encaisser les paiements par carteen l’insérant pour les cartes à puce, en la glissant pour les cartes à bandes magnétiques, ou encore par simple contact NFC. On parle aussi de TPE, pour Terminal de Paiement Electronique. Dans un langage plus usuel, on parle aussi de lecteur de carte bancaire, appareil carte bleue… Autant de noms qui désignent la même chose, ni plus ni moins. Côté design, l'appareil se compose d’un écran et d’un clavier. Bien que les appareils restent assez similaires, il y a quelques différences le poids et la taille ;l'écran noir et blanc, couleur ;Imprimante intégrée ou non ;les fonctionnalités incluses. Les avantages d’un terminal de paiement La sécurité des transactions Tant pour le client que le commerçant, l’avantage principal d’un terminal de paiement réside dans la sécurité des transactions. En tant que commerçant, vous évitez les risques chèques sans provision, faux billets et évitez aussi de récolter trop d’espèces risque de vol. Un mode de paiement et d’encaissement confortable Avec la généralisation du paiement sans contact jusqu’à 50 €, payer par carte n’a jamais été aussi confortable, encore une fois tant pour le client que pour vous le gain de temps est important ;le risque d’erreurs limité ;de nombreuses cartes sont acceptées. Une comptabilité simplifiée et un gain de temps Un terminal de paiement vous permet de recevoir l’argent directement sur votre compte bancaire et est le plus souvent connecté à votre logiciel de caisse. L'’intégralité des transactions, y compris les remboursements, peut être exportée ou même directement connecté à votre logiciel de comptabilité, ce qui facilite grandement la gestion de votre commerce. Côté inconvénient, comme tout appareil un terminal de paiement peut tomber en panne, et a bien évidemment un coût pour le commerçant, que nous vous détaillerons plus bas dans ce guide. Les différents types de terminaux de paiement Le terminal de paiement fixe traditionnel Ce sont les terminaux de paiement que vous connaissez tous en tant que client. On parle ici du terminal de paiement fixe, un boîtier relié à la caisse enregistreuse par un câble. Il peut disposer d'une imprimante classique ou non pinpad. Performant, il est capable d’enchaîner un grand nombre de transactions en toute sécurité. Vous pouvez y ajouter un clavier périphérique pour faciliter la saisie du code de votre client mais la transaction sera effectuée dans le magasin, à proximité de la caisse. Parmi les plus connus, citons par exemple les Verifone V200, P200 ou encore P400 ou les Ingenico Desk 5000 ou Desk 1000 Le terminal portable Le principal inconvénient du terminal fixe, c'est que vous ne pouvez pas le déplacer dans votre boutique ou votre restaurant. C'est pour cela qu'a été inventé le terminal de paiement portable. Même si son fonctionnement et son design reste relativement similaire au terminal fixe, vous pouvez le déplacer dans votre magasin. Pour le choisir, vous devrez vous intéresser à l’autonomie du lecteur et toujours disposer d’une connexion GPRS même si certains fonctionnent avec une carte 3G intégrée. Parmi les modèles les plus courants, citons par exemple le Verifone X240m et Ingenico iWL 250 remplacé par le Move 5000. Le terminal mobile Légère nuance avec le terminal portable qui ne peut s'éloigner tant que ça de son socle, le terminal de paiement mobile désigne plutôt les TPE nouvelle génération on parle aussi de mPOS. Ils sont fournis par des marques comme Zettle avec le modèle Zettle Reader 2, SumUp avec les modèles SumUp Air et SumUp 3G, Smile & Pay ou encore myPOS avec de nombreux modèles dont des terminaux Android. Ce type de terminal de paiement est particulièrement adapté aux professionnels en déplacement, grâce à la totale autonomie de l’appareil qui fonctionne via Wifi ou carte SIM intégrée. Un terminal de paiement mobile est aussi particulièrement adapté aux commerçants ayant de faibles volumes de chiffre d’affaires, ou une activité très saisonnière. Si c’est votre cas, vous pourrez ainsi bénéficier de tarifs avantageux grâce à une offres sans frais mensuel ni engagement. Comment fonctionne un terminal de paiement ? Si l'utilisation d'un terminal de paiement est plutôt simple, comme nous le verrons par la suite, son fonctionnement est quant à lui plus complexe ! On distingue deux cas les terminaux avec une solution monétique intégrée nouvelle génération, et les terminaux avec un fonctionnement local. Le fonctionnement local Ce processus local concerne les terminaux classiques et portables. Côté fonctionnement, le terminal de paiement permet de dérouler 4 étapes La transaction le client paie et lecteur reconnaît une carte et peut en lire les informations comme le fait d’identifier le porteur de la carte ;L'autorisation le TPE communique une demande à la banque de votre client, qui répond en autorisant ou en refusant la transaction. Le TPE enregistre alors une transaction avec un montant, une date et une heure précise ;Le stockage le terminal de paiement stocke les transactions de la journéeLa télécollecte le TPE envoie les données une fois par jour à un serveur bancaire afin que le compte du client soit débité et que l'argent se retrouve sur votre compte bancaire professionnel. Les TPE avec solution monétique intégrées Contrairement au fonctionnement local, ce type de terminal de paiement ne permet pas de stocker les transactions directement sur le terminal. Au moment de chaque transaction et c'est pour cela qu'il faut une connexion en permanence, les acteurs comme Zettle ou SumUp envoient directement la transaction sur un serveur sécurisé en ligne. Le principal avantage, c'est que si vous endommagez votre appareil, les transactions passées et pas encore collectées sont déjà "validées". Les types de connexion d'un terminal de paiement Vous l’avez compris, le terminal de paiement doit envoyer et recevoir des données pour vous permettre les encaissements. Pour cela, il est indispensable qu’il dispose d’une connexion. Plusieurs possibilités s’offrent à vous en fonction des contraintes de votre activité La connexion via la ligne téléphonique fixe analogique. Elle consiste à vous facturer un appel vers un numéro surtaxé pour chaque transaction. Vous devez donc disposer d’un abonnement téléphonique. Ce procédé est le plus long et peut s'avérer connexion GPRS/3G/4G via le réseau mobile. Le terminal est équipé d’une carte SIM intégrée et dépend du réseau mobile de l’opérateur comme sur votre smartphone. Le SumUp 3G par exemple possède une carte avec données connexion ADSL/IP via internet. Branché sur votre BOX, vous devrez disposer d’un abonnement internet dans votre boutique pour utiliser votre TPE. Où et comment souscrire une offre de terminal de paiement ? Via une banque pour les terminaux fixes et portables Les terminaux de paiement fixes sont proposés par les banques et des sociétés spécialisées les mainteneurs. Le leader dans ce domaine est le groupe Ingenico, capable d’équiper un parc entier de magasins, d’accepter tous les moyens de paiement électroniques et d’offrir des applications métiers associées à ses terminaux. Pour vous équiper d’un terminal de paiement en passant par une banque, vous devrez respecter un processus d’inscription assez lourd, en plusieurs étapes. 1 - Le contrat monétique La banque vous fera signer un “contrat d’acceptation des paiements par carte bancaire” ou contrat monétique. Ce contrat est une proposition commerciale et contractuelle qui vous lie avec la banque et vous indique le montant des commissions que vous payerez par transaction. Le principe est simple, plus vous encaissez, plus vous pourrez négocier à la baisse. Choisir une banque pour obtenir son TPE est donc souvent avantageux si votre chiffre d’affaires encaissé par carte dépasse un certain montant mensuel. Le temps de mise en place dépendra de chaque banque, mais c’est un élément à prendre en compte si vous avez besoin d’obtenir rapidement votre terminal de paiement. Renseignez-vous bien sur la durée d’engagement de votre contrat. Certains durent jusqu’à 4 ans. Dans le cas d’une activité naissante, cela ne joue pas forcément en votre faveur. 2 - Le contrat de maintenance Une banque peut vous proposer d’acheter ou de louer le TPE. La location est le choix majoritaire des entreprises pour avoir un matériel renouvelé régulièrement. Le tarif de la location dépendra alors des options choisies et notamment de la maintenance installation, support téléphonique ou sur place.... Dans ce cas, le prix du TPE va de 20 à 60€ par mois environ, selon l'engagement, et sans compter les frais lors de l'encaissement. Une fois seulement ces étapes réalisées, vous pourrez installer et utiliser votre terminal de paiement. Cette option, plus lourde et plus engageante que les nouvelles offres mobiles, reste cependant un choix sûr pour les commerçants qui ont un chiffre d’affaires élevé et la possibilité de négocier avec leur banque. Via les nouveaux acteurs indépendants Le marché du terminal de paiement a subi une belle révolution ces dernières années, et vous n'êtes plus obligé de passer par une banque pour dénicher le meilleur tpe. Parmi les nouveaux acteurs indépendants, voici une sélection d'acteurs à envisager au cas par cas. Zettle ex iZettle Zettle propose un terminal de paiement nouvelle génération, avec son modèle phare Zettle Reader 2. Parmi ses avantages livré prêt à l'emploi en 48 heures ;accepte les paiements sans contact ;sans abonnement mensuel et sans engagement ;léger, design et agréable à utiliser ;possibilité d'acheter un socle le Dock ;accepte toutes les cartes de paiements dont cartes étrangères et American Express ;accepte les paiements à distance email, SMS, WhatsApp ;paiement via Google Pay, Samsung Pay ;intégration directe au logiciel de caisse Zettle Go. Et le tarif est lui aussi intéressant, puisqu'en ce moment Zettle est à 19€ seulement au lieu de 79€. Un choix intéressant, puisqu'il est souvent cité comme le meilleur terminal de paiement en 2022. SumUp Concurrent direct de Zettle, SumUp est sans doute l'acteur le plus réputé sur le marché du terminal de paiement moderne, souvent cité comme le meilleur pour ses deux terminaux le modèle Air, et le modèle 3G autonome grâce à sa SIM intégrée. Parmi les avantages de SumUp livré prêt à l'emploi en quelques jours ;accepte les paiements sans contact ;sans abonnement mensuel et sans engagement ;très léger ;fonctionnement autonome possible avec le 3G ;accepte presque toutes les cartes de paiements dont American Express ;accepte les paiements à distance email, SMS, WhatsApp ;possibilité de transformer le terminal en logiciel de caisse. Cerise sur le gâteau, les deux TPE sont abordables et souvent en promotion voire l'offre Air ici et l'offre 3G du moment par là. Smile&Pay Smile&Pay est une marque Française arrivée sur le marché pour concurrencer les deux acteurs précédemment cités. Parmi ses avantages 3 TPE au choix Mini Smile, Maxi Smile et Super Smile pour couvrir les besoins de la plupart des commerçants ;sans engagement ;application mobile ;livrés en 48 heures prêts à être utilisés ;accepte presque toutes les cartes de paiements dont American Express ;prise de caution PLBS ;accepte les tickets-restaurants. En ce moment, chaque terminal de paiement Smile&Pay bénéficie d'une réduction allant de -50€ à -100€ selon le modèle. Yavin Paiement Dernier acteur de notre sélection des alternatives aux banques, Yavin est sans doute celui qui propose l'offre de terminal de paiement la plus originale 2 TPE au choix ;taux compétitifs avec les banques ;terminaux avec un bon rapport qualité prix ;nombreuses cartes acceptées ;prise de caution PLBS ;accepte les tickets-restaurants. Quel terminal de paiement choisir selon votre activité ? Nous l’avons vu, il existe plusieurs types de terminaux de paiement, et chacun possède en plus des différences contrats, engagement ou non, imprimante ou non… qui rendent le choix difficile. Pour choisir celui qui vous facilitera la vie au quotidien et correspondra le mieux à votre activité commerciale, voici nos conseils. Les magasins et boutiques fixes Si votre activité est sédentaire et que vos clients passent “en caisse” ou au comptoir pour payer, le terminal de paiement fixe est le plus adapté pour vous boulangeries ;fast-food ;vente sur place Magasin de vêtements, boutiques ;pharmacies ;salons de beauté. Dans la restauration, il pourra être utile mais pas indispensable de disposer d’un terminal de paiement mobile afin de pouvoir se rendre auprès de votre client pour le paiement. C’est le cas pour restaurants, brasseries ;bars ;salons de thé ;cafés. Les professions libérales Pour les professions libérales, cela dépendra de votre métier. Si vous acceptez la carte Vitale, vous prendrez un terminal de paiement dédié aux professionnels de la santé capable de lire ces fameuses cartes. Si vous travaillez dans un cabinet où vous recevez votre patientèle, les lecteurs fixes sont tout à fait adaptés pour vous médecins ;kinésithérapeutes ;osthéopathes ;psychologues ;etc. En revanche, si vous proposez vos services à domicile, équipez-vous plutôt d’un terminal de paiement mobile. On pense notamment aux infirmières à domicile, aides médicales à domicile, médecins itinérants… Les professionnels en déplacement En tant que professionnel itinérant, et quelle que soit votre profession, vous avez besoin que toute votre solution d’encaissement vous accompagne au quotidien. Les mini-TPE ont été créés spécialement pour vous vendeurs sur les marchés ;marchands nomades ;commerciauxventes sur foires, concerts, ventes éphémères ;restauration avec livraison et paiement à domicile ;agriculteurs et vignerons qui vendent à la propriété où sur les marchés ;associations étant amenées à organiser des événements ;porte-à-porte. Les professionnels de transport Si vous êtes chauffeur de taxi ou vtc, vous avez certainement déjà été confronté à un client étranger n’ayant pas de devises françaises, ou un voyageur pressé n’ayant pas de liquide. Pour accepter leur paiement, les terminaux mobiles sont de bonnes solutions notamment grâce aux nombres de cartes acceptés par des acteurs comme Zettle avec le modèle Zettle Reader 2. Les artisans Si vous êtes artisan et que vous intervenez à domicile, même occasionnellement, optez pour un terminal de paiement mobile. Dans de nombreux cas, vous pourrez accepter les paiements directement sur place après réalisation de la prestation, ce qui vous évitera des retards de paiement. Quel que soit votre métier, leur simplicité d’utilisation et de contractualisation vous séduira. Quant aux artisans qui proposent leurs créations sur les marchés ou les foires, nous vous conseillons aussi ce genre de terminaux. Les associations De nombreuses associations récoltent des dons en ligne, mais aussi lors d’évènements, galas..., et oublient bien souvent qu’un ou plusieurs terminaux de paiement peuvent être un très bon allié pour récolter des dons rapidement. Comment choisir un terminal de paiement ? Voici les critères de choix principaux à prendre en compte pour choisir le meilleur terminal de paiement pour votre activité ! L’usage Avant toute chose, le premier critère pour choisir votre terminal de paiement va être l’usage que vous comptez en faire. Si votre commerce est statique et que vous encaissez au comptoir, un terminal fixe connecté à votre point de vente ou bien portable avec un socle fera l’affaire. Si vous êtes en déplacement, sur les marchés, chez des clients...il faudra alors opter pour un appareil mobile. Les fonctionnalités Bien que les fonctionnalités majeures soient proposées par l’ensemble des acteurs, faites attention à bien regarder les exceptions au regard de votre activité. Voici les principales fonctions que doit assurer votre terminal de paiement, ainsi que les cas et secteurs d’activité où ces fonctionnalités nous paraissent nécessaires Le paiement sans contact tous les terminaux de paiement acceptent les paiements sans contact jusqu’à 50€, mais pas forcément encore les paiements par portefeuilles virtuels comme Samsung Pay, Apple Pay ou encore Google cartes bancaires acceptées accepter toutes les cartes type CB, VISA, MasterCard, American Express ou JCB est plus ou moins important selon votre clientèle tickets-restaurants pour les professionnels de la restauration, encaisser une carte ticket-restaurant est un sérieux pourboire cette option n’est pas disponible avec tous les intégrée ou non, il existe ici plusieurs options. Soit vous pouvez vous en passer, et vous accéderez alors aux terminaux les moins chers. Vous serez quand même capables de produire des reçus pour vos clients, qui seront envoyés par mail ou paiement en plusieurs fois intéressant pour les professionnels commercialisant des produits ou services à prix prise de caution fonctionnalité PLBS est indispensable pour de nombreux professionnels de l'hébergement ou la location de biens. Les portefeuilles virtuels comme Apple Pay, Google Pay et Samsung Pay sont de plus en plus utilisés en 2022 ! Le fournisseur Le choix de votre fournisseur est une étape importante car il peut dans certains cas vous engager dans le temps. En effet, soyez vigilant à bien regarder les conditions des contrats qui vous sont proposés. Trois types de fournisseurs peuvent approvisionner les professionnels en terminal de paiement FournisseurAvantage principalInconvénient principalBanqueSolution les plus complètesContrat monétiqueDistributeur spécialiséAccompagement sur le paramétrage et la maintenantContrat monétiqueActeurs modernesFacilité d'achat et d'installationCher si CA élevéAvantage et inconvénient des différents fournisseurs de TPE Les banques sont les partenaires historiques de tous les commerçants avec quasiment tous les moyens de paiements acceptés. Si vous avez une bonne relation commerciale avec votre banquier et que votre activité implique un fort volume de transactions, les banques restent même en 2022 une solution avantageuse en termes de frais. Par contre, les banques vous imposeront une certaine lourdeur administrative et une tarification complexe si l’on tient compte de la location, du flux monétique, de la maintenance et des frais de commissions. Les distributeurs dits “spécialisés” on parle de mainteneurs monétiques proposent de nombreux modèles et vous permettent d'être accompagné dans l’installation, le paramétrage et la maintenance de votre appareil. Leur force réside dans le conseil amont qu’ils pourront vous apporter et le large spectre de boîtiers qu’ils pourront vous fournir. Enfin, les nouveaux acteurs dits "fintech" proposent une offre plus souple. La souscription se fait en ligne et est très rapide, et il n’y a pas besoin d’établir un contrat avec votre banque. Vous aurez ainsi la possibilité de passer par n’importe quelle banque professionnelle. Choisir un de ces acteurs, comme Yavin Paiement, SumUp, Smile & Pay ou encore Zettle ex-iZettle, c’est donc faire le choix de l'encaissement en toute simplicité. Le terminal de paiement que vous recevrez en quelques jours sera prêt à encaisser, et les offres sont sans abonnement les commissions comprises entre 0,4% et 1,75%. Pour schématiser, vous aurez des solutions complètes chez les banques et les fournisseurs spécialisés d’un côté, et des nouvelles offres de service plus agiles mais moins complètes de l’autre. Achat ou location Autre critère de choix, et une question qui revient souvent faut-il acheter ou louer son terminal ? Et bien tout dépend de vos besoins Au-delà d’un certain volume d’encaissement mensuel par carte à partir de 10 000€, louer votre TPE auprès d’une banque va s’avérer avantageux financièrement, compte tenu des commissions plus faibles que vous pourrez négocier. Pour une activité plus limitée, saisonnière, ou tout simplement en déplacement, acheter un terminal de paiement auprès d’un acteur comme Zettle, SumUp ou Smile& les deux, vous pourrez vous tourner vers un acteur comme Yavin, qui propose une offre de location de terminaux modernes avec des taux de commission avantageux. Neuf ou occasion ? Les banques vous proposeront du neuf comme de l’occasion à la location, tandis qu’à l’achat, vous aurez le choix. Les acteurs comme Zettle et SumUp proposent bien évidemment du matériel neuf et très abordable. Les distributeurs spécialisés du neuf et de l’occasion selon vos préférences et votre budget. Attention quand même aux risques liés à l’achat de terminaux d’occasion, surtout si le modèle date un peu. Combien coûte un terminal de paiement ? C’est l’heure de passer à la caisse ! Selon les options que nous avons évoquées au-dessus, le tarif varie beaucoup même pour les terminaux de paiement présent dans notre comparatif À l’achat, un terminal de paiement coûte de quelques dizaines d’Euros pour un TPE mobile chez SumUp ou Zettle, à plusieurs centaines chez les acteurs traditionnels Verifone, Ingenico. À la location, comptez entre 20 et 50€ par mois selon le modèle et le contrat durée notamment. Dans les deux cas, il faudra aussi ajouter les commissions sur les transactions. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à faire un tour sur notre article détaillant le prix d’un TPE. Et intéressez vous aussi au rapport qualité prix et pas uniquement au prix ! Et pour ceux qui demandent nous avons bien cherché, et n'avons pas trouvé de terminal de paiement gratuit en France en 2022. Certes, il est aujourd'hui possible de faire des économies, surtout en choisissant un terminal de paiement comme SumUp par exemple ou un autre tpe mobile. Mais nous n'avons pas encore vu de terminal de paiement 100% gratuit, ni à l'achat, ni à la location, ni surtout en termes de frais sur les transactions, qui influencent fortement le prix d'un terminal. Comment utiliser un terminal de paiement électronique ? Côté client, utiliser un terminal de paiement lorsqu'on est client est vraiment rentré, avec même une augmentation forte du sans contact cette année à cause de la crise sanitaire. Côté commerçant, utiliser un terminal de paiement au moment de l'encaissement se fait en toute simplicité, même si vous n'en avez jamais utilisé auparavant. Une fois configuré, il vous suffit de remplir le montant de la transaction ;tendre le terminal de paiement au client ;le laisser payer, sans contact ou via le lecteur de carte ;attendre l'autorisation demandée à la banque du client ;lui donner son ticket et garder votre ticket commerçant. Une fois l'encaissement réalisé, la transaction est stockée sur le terminal sera envoyée via la télécollecte quotidienne dans le cas des terminaux traditionnels . Suite à cela, vous recevrez l'argent sur votre compte bancaire. Quant aux terminaux comme Zettle ou SumUp, ils ne stockent pas les transactions et les transmettent directement. Certes, vous aurez du coup toujours besoin d'une connexion, mais vous pouvez suivre les encaissements en temps réel et éviter les risques par rapport à un terminal classique en cas de vol ou de casse, récupérer l'argent est plus compliqué. Enfin, dans certains cas vous devrez rentrer les transactions manuellement dans votre logiciel de caisse si celui-ci n'est pas directement connecté. Quelles alternatives au terminal de paiement ? Pour les professionnels itinérants qui ne souhaitent plus s’encombrer d'un lecteur de carte bancaire “physique”, il existe également des solutions 100% dématérialisées. Il s’agit de terminaux de paiement virtuels. C’est le même principe que le règlement d’un achat sur un site e-commerce sauf qu’il n’est pas nécessaire d’avoir souscrit à un contrat VAD pour le vendeur. Votre client dispose de deux solutions pour régler soit en utilisant un porte-monnaie électronique alimenté en amont. Cela implique d’avoir un compte utilisateur auprès de votre société ou d’un acteur tiers comme Paypal ou S-money par exemple. Le commerçant envoie alors une demande de paiement du montant requis par notification ;soit en entrant ses coordonnées CB dans une page dédiée mais c’est évidemment moins pratique. D’autres terminaux de paiement virtuels utilisent simplement votre smartphone. Le principe est simple votre téléphone doit disposer d’une application mobile. Ensuite, votre client pourra vous régler par simple contact avec sa carte bancaire NFC ou même son smartphone Apple Pay, Google Pay. Votre mobile deviendra alors votre seul outil d’acceptation des paiements. C’est instantané et sécurisé.

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